【发展】道格拉斯中国总经理邓柱标谈进口瓷砖品牌发展之道

    道格拉斯中国总经理邓柱标谈进口瓷砖品牌发展之道

道格拉斯中国总经理邓柱标谈进口瓷砖品牌发展之道2010上半年的中国家居市场风云变幻，在国家房产新政调控、家具建材成本上涨、低碳环保节能思潮等诸多因素的影响下，不同的家居企业和品牌遭遇了不同程度的市场冲击。

而当众多陶瓷企业倍感压力重重的时候，源自意大利瓷砖王国的道格拉斯瓷砖却取得了令同行瞠目结舌的业绩突破，增长率90%，这样的数据在中国整个陶瓷行业都是很少见的。

近日，搜房家居网记者带着疑问赶赴位于广东中山的道格拉斯中国总部，采访了香港宾德集团董事长、总裁，道格拉斯瓷砖(中国)总经理邓柱标。

受访嘉宾：香港宾德集团董事长、总裁、道格拉斯瓷砖(中国)总经理邓柱标采访时间：2010年8月19日采访地点：道格拉斯(中国)总部采访记者：搜房家居网沈兰以下为访谈实录>>进口家居建材品牌的中国生存之道在访谈开始之前，我们先要理清两个和邓柱标有关的品牌概念，一是宾德建材，一个专做进口顶级瓷砖和卫浴产品代理的流通品牌，二是道格拉斯，一个从意大利引进设计、研发、技术、工艺，同时在中国又建有大规模生产基地的瓷砖产品品牌。

这个在装饰建材行业浸淫数十年的资深人士，用他长远、独到的战略眼光和创新、大胆的实干精神，探索出了一条进口家居建材品牌在中国的生存和发展之道。

宾德集团过去一直从事国外高端瓷砖、卫浴产品的代理工作，听说今年又新增了橱柜。

邓柱标：宾德集团成立于1990年，到现在已经有20年历史，主要从事意大利和西班牙纯进口高端瓷砖、进口卫浴和橱柜品牌在中国的代理销售，比如瓷砖类就有意大利的诺华贝尔、普纳尼亚、小飞人、佛罗格斯、金铂莱利瓷砖，西班牙的ab瓷砖等等。

由于不断自主创新的产品研发和设备投入，意大利已经被公认为全球最先进的陶瓷生产基地，现有大概270家陶瓷企业，品牌应该超过400个，年产能大约5.7亿平方米。

道格拉斯是意大利其中一个知名的瓷砖品牌，2001年我们把它引进到中国，在广东东莞和清远建立生产基地，从2003年开始正式营销。

宾德在长期的陶瓷进口和营销工作过程中，一方面与供应商不断沟通，另一方面也不断探讨中国市场的发展趋势，研究哪些产品能够在中国未来的市场上有发展空间。

经过对多种营运和销售模式的对比，我们发现，有两种模式最适合中国的国情：一种是百分之百纯进口的高端品牌，一种是引进国外的品牌，部分产品在中国制造，有进口，有国产，相互配合，可以满足不同消费者的需求。

这种模式在卫浴行业及其它行业已流行及成功，例如卫浴行业的科勒，东陶。

邓柱标：众所周知，在意大利制造和中国制造的成本是不一样的，如果我们遵循意大利的设计、意大利的工艺，完善和意大利相似的严格质量管理体系和服务体系，就能把中国制造的产品品质做得和意大利一模一样，但价格又实惠很多，让消费者终于能够用中国的价格买到意大利品质的东西，这对国内的消费者是一件大好事，也是我们非常具有竞争力的原因之一。

邓柱标：全球有几大陶瓷基地，意大利、西班牙、中国、印度，各有各的优势和特点。

中国是当之无愧的陶瓷生产大户，年产能超过50个亿平方米，以量取胜，以高性价比著称。

意大利的设计、技术、品质走在世界的最前端，引领着整个行业的潮流方向，但产能只有5.7亿平方米，他们那里的大型企业，其实论规模和销量只相当于中国的中型企业，所以他们的定位不是以销量来定义，而是以价值作为市场经营的定位，就像意大利时装一样，不管花色、款式、风格、工艺，每个品牌都它的的特点。

意大利的陶瓷企业不会因为某年的业绩特别好，就马上增加生产线，而是更多地采取合作、并购、联盟的模式，让整个行业控制在一定的饱和度，确保产销平衡。

搜房网：道格拉斯是一个进口的瓷砖品牌，但国内的陶瓷行业有一个现状，很多企业为了迎合消费者崇洋的心理，经常为品牌虚构“洋血统”，连取的名字也尽量透出洋味儿。

搜房网：您刚才也提到了，现在很多其他的外国品牌正在尝试进入中国市场，从一个“过来人”的角度，你总结出哪些经验可以供他们借鉴？

道格拉斯中国最初问世时也遭遇过重重难关，但是我们非常有信心，这种信心的基础一是本身对意大利陶瓷产品的认知，二是通过多年对中国市场营运模式的研究，发现以这样的模式做才会成功，因为清楚认识到了这两点，我们才能坚持走到今天，用六年的时间在全国建立起比较完善、强大的销售网络和服务体系，每年业绩增长率都超过50%。

回顾来时路，我们不得不佩服邓柱标的远见，在当年抛光砖一统江山的大环境下，他毅然决然地选择了另辟蹊径，并且没有受到利益的诱惑和鼓动，一路坚持走到了今天。

展望新时期，邓柱标为道格拉斯勾画了一个“爆发期”发展的蓝图，从行业品牌到大众品牌，从一二级市场到更广阔的天地，循序渐进，按部就班，未来是可以预见的。

第二个做法是根据自己产品的定位来研发，或许这个产品不一定是中国市场目前流行的，但在全球已经成为大趋势，非常前卫、有前瞻性，你把他带到市场上去，教育消费者去认识和消费这种产品。

邓柱标：2001年意大利已经开始制造瓷质釉面砖，而中国市场还几乎是抛光砖的天下，整个中国有36—38亿平方米的产能，瓷质釉面砖所占的比重估计不超过0.5%。

到今年，中国的陶瓷产能应该有50亿平方米，瓷质釉面砖所占比重应该超过了15%。

在产品方面，道格拉斯原本是以瓷质釉面砖为主，未来会继续保持这个主线，但同时也会拓展产品线，适当引入部分抛光砖，保持瓷质釉面砖70%、抛光砖等其他品类30%这样的比例，更大范围地能满足中国消费者的需求。

在渠道方面，目前的60多个经销商以中心城市、一二线城市为主，随着国民经济的发展，未来二三线城市的消费水平也会不断提高，道格拉斯也会拓宽营销网络布局的范围，并且针对几级市场的特殊情况把产品线拉开，用不同价位的产品迎合各种层次消费者，让他们有能力享受意大利品质的瓷砖。

在投资方面，除了现有的清远、东莞基地以外，道格拉斯还会建立新的生产基地，他们也会为我们将来的发展添砖加瓦，满足在中国以及出口的需求。

以平和的心态迎接2010家居市场变幻虽然长远来看，未来二三十年中国家居建材行业都处于稳步上升的状态，但市场毕竟是有波动性的，如何应对局势变化，邓柱标有自己的理解——未雨绸缪，勇敢面对，保持平和的心态最重要，具体到高端建材领域，塑造和推广品牌形象则是重中之重。

搜房网：2010上半年已经过去了，回顾上半年的市场，您感觉家居行业在消费趋势、消费心态、消费心理方面有多大的变化？

这种增长是基于去年的态势，2008金融海啸以后积压了一部分需求，从2009下半年开始爆发，大家的信心都展示出来了。

邓柱标：房产新政出台以后，有些企业从5月份就开始感觉到市场疲软，道格拉斯则是从7月下旬开始有一些这样的感觉。

而且我们还有一些利好的条件：第一，中国市场本身很大，需求还是存在，陶瓷行业目前也没有哪个龙头企业市场占有率很高，再好的环境下也有不好的机遇，再不好的环境下也会有很好的机遇，就看大家各凭本事来争取了。

搜房网：根据这种市场走势，您认为下半年陶瓷卫浴行业会有哪些新的消费需求、动向和特点？

邓柱标：我非常有信心看到中国将来的消费市场更趋于理性，在越严峻的市场状态下，消费者会更加清醒和理性地去选择，低端消费者青睐性价比高的产品，中高端消费者关注品牌，包括产品的品质和安全性，优胜劣汰的速度会加快。

我们也希望和像搜房网你们这样的媒体有更好的合作，通过网络平台把道格拉斯这个品牌推广出去，让越来越多普通消费者有机会感受意大利陶瓷品质的魅力，享受意大利品质的家居生活。

瓷砖相关中小企业发展发展之道绿色发展,本资讯的关键词:发展进口搜房网总经理意大利陶瓷行业家居建材瓷砖品牌中国市场道格拉斯生产基地